Жить в Чехии, не зная на «отлично» чешского языка и законов страны, сложно, но можно. Однако, намного сложнее (и финансово затратней, как показывает практика) будет приспосабливаться к жизни, не имея в кругу знакомых тех порядочных людей, которым действительно можно верить на слово. Таких людей, палочек-выручалочек, мы условно назовем «Персональные помощники».
 
Зачем нужны Персональные помощники?
1.    Хороший персональный помощник экономит время, а очень хороший — и деньги.
2. Обращение к профессионалам поможет вам сохранить свои нервы, поскольку часть ваших переживаний может оказаться беспочвенной, и персональный помощник станет тем, кто сначала выслушает вас, а потом даст житейский совет или предоставит схему ваших совместных действий для решения конкретной проблемы.
3.    Персональный помощник наверняка поделится с вами полезными проверенными контактами, ответит на все ваши вопросы, даже не связанные с бюрократией, поcкольку профессиональные помощник (а мы надеемся, что именно к таким вы и обращаетесь) прожил в Чехии уже не один год. 
 
Мы провели беседу с Анастасией и Игорем Кузнецовыми, молодой парой, живущей в Чехии уже больше 6 лет. Как и многие другие иммигранты, они когда-то столкнулись с тем, что критерий «порядочность» является определяющим фактором при выборе своего Помощника. Настя с Игорем, пожалуй, представляют собой образец тех людей, с которыми можно иметь дело в любой сфере и при этом не опасаться обмана и мошенничества, двуличия и корысти. Что же рассказывают они о своей работе, что или кто помогает им успешно вести это важное, ответственное дело?
 
- Настя, Игорь, с чего всё началось?

- С нашего приезда в Прагу. Шесть лет назад морозным мартовским утром сбылась наша мечта – мы вышли на вокзале в Праге, очутились в центре Европы. А дальше начались вопросы, ответы на которые не у кого было узнать. Где и как купить проездные билеты, как снять квартиру, где найти курсы чешского языка. Этих вопросов становилось всё больше. Сейчас всё это можно узнать на форумах и тематических сайтах. Но тогда нам казалось, что некуда идти.
Поэтому, найдя ответы на эти и многие другие вопросы обустройства в Чехии, выучив язык, приобретя множество дружеских и деловых контактов, мы решили, что можем помогать в этом другим.

- Кто вы?
- Мы – команда специалистов с большим опытом работы в разных сферах, своими связями и контактами: это и адвокаты, и бухгалтера, зарекомендовавшие себя на чешском рынке строительные фирмы и другие эксперты – профессионалы.

- Что вы делаете?
- Мы помогаем людям решить проблемы любой сложности. К нам обращаются иностранцы с самыми разными вопросами: перевести документы, получить разрешение на вывеску, купить квартиру, написать официальное письмо, найти опытного синхронного переводчика, оформить регистрацию автомобиля, поменять права, сходить к чешскому врачу. Мы представляем интересы наших клиентов по доверенности (без их присутствия), либо сопровождаем в качестве переводчика в учереждения, объясняя сложные моменты и советуя непосредственно на месте.

- Можете описать какой-то конкретный пример из Вашей практики?
- К нам обратилась женщина, которой отказали в получении пособия на ребёнка, аргументируя тем, что на момент запроса женщина являлась официально неработающей и проживала в Чехии меньше года. Такого рода вопросы требуют знания чешских законов, умения общаться с чиновниками и грамотного оформления документов. С нашей помощью женщина добилась получения пособия в короткие сроки. Мы знаем законы, мы готовы защищать права каждого, кто к нам обратится за помощью.

- Но подобные фирмы существуют, у вас есть какое-нибудь конкурентное преимущество, какая-нибудь изюминка?
- Мы находим профессионалов для решения каждого вопроса, с которым к нам обращаются. Поскольку мы занимаемся не одним направлением, а являемся эдаким «другом со связями», клиенты возвращаются к нам с разными вопросами: от ремонта квартиры до визита в полицию по делам иностранцев. Поэтому удобно иметь один контакт на все случаи жизни.
У нас большая база проверенных контактов, партнёров, мы постоянно ее обновляем и работаем с отзывами клиентов. Таким образом, остаются только лучшие, самые надёжные и проверенные контакты.

- Какая география ваших сервисов?! Вы работаете только по Праге?
-  Наш офис находится в Праге, но мы мобильная команда, готовы приехать в любой город и решить Вашу проблему в короткие сроки.
 
-Часто новоприбывшие иммигранты жалуются на то, что посреднический сервис был оказан некачественно. Могли бы вы дать практические советы нашим читателям, как подобрать действительно хорошего Посредника в Чехии, на что ориентироваться, чтобы не ошибиться? 
 - Обратитесь к нам )))  Самое главное – не обращаться к фирмам-однодневкам и фирмам с узкой специализацией. Они меньше заинтересованы в сохранении Вас как клиента  и не могут предоставить комплекс услуг. Постарайтесь найти отзывы о фирме, с которой предполагаете работать, узнайте как можно больше об истории появления и развития данной фирмы, о Партнерах, с которыми она сотрудничает на постоянной основе (юристы, бухгалтера, маклеры и др). В ваших интересах, чтобы среди этих партнеров было как можно меньше посредников. Чем больше наработанных связей, экспертов своего дела может порекомендовать ваш Персональный помощник, тем больше шансов на разумные цены вы имеете. 
Например, одна наша Клиентка обращалась в фирму по консультациям для иностранцев. Там ей порекомендовали бухгалтера Ирину. После двух лет работы с этим бухгалтером женщина выяснила, что на самом деле Ирина и не бухгалтер вовсе, а всего лишь посредник, получающий свой процент за пересылку бумаг настоящему бухгалтеру, выполняющему реальную работу. К сожалению, это достаточно распространенный случай, о котором будет полезно знать, чтобы не попасться на уловки несерьезных фирм.

Все ваши вопросы вы можете присылать на e-mail  HomeInCzechia@gmail.com или позвонив по телефону: 773 641 335

26.03.2014

Беседу проводила Анастасия Греценко

• Тэги: практика жизни в Чехии Иностранцы в Чехии